商业的本质(R)

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2017-01-07 RATING: 9/10

商业的本质

一、思考

刚在元旦的时候听了滴滴天使投资人王刚的演讲:《不变的商业本质》,聊到了创业、商业本质、领导力、投资等话题。最近又阅读了通用电气CEO杰克.韦尔奇的这本书,有启蒙和醍醐灌顶之效。《商业的本质中》尝试回答了:怎么让公司的使命、行动和结果结合起来;怎么用5张幻灯片指定战略;怎么提升领导力;怎么建立卓越的团队;怎么做个人职业生涯规划。

在过去4、5年的创业折腾,更多的时候是在孤独中单打独斗,迅速把产品研发出来,推广向市场。由于个人从大二左右开始加入到创业团队中,没有大公司正规军完备的历练,没有丰富的团队协作经验,一切都是自然而言的发展,很多思考的维度带有一定的偏见和局限性。随着公司规模扩大,现在到了如何带领一个团队做一个牛逼产品的阶段,因此对于书中描述的很多个观点深有感触。最近团队也在重塑公司文化和价值观,也算是次书的应景之举。最大的感触有以下几点:

  1. “在你成为领导以前,成功只同自己的成长有关。 当你成为领导以后,成功都同别人的成长有关。”作为一个领导者,思考的核心点是如何能够提升整个团队的实力,齐心协力协同起来,奔着相同的目标和使命前进。领导的本质就是领导自己,影响别人。过去一年我个人最大的问题就是总活在自己的世界里,把事情想得太小。我要不断突破自己的心理界限,让内心里自然的狂野之流释放出来。
  2. “关于建立团队,主要是从招聘、留住人才、考核制度三个方面着手”。过去一年团队加入几十个新人,我亲历了招聘、考核、晋升、淘汰、PK等环节,对于人才的期盼是越来越强烈,认知越来越清晰。
  3. “用五张幻灯片制定战略”。过去几年的实践这是比较缺失的一点。我们最大的问题是用来思考战略的时间太少,折腾讨论具体执行问题的时间太多。一个牛逼的战略就是一个高速驶向正确方向的火车头。

2017 年,期盼自己在领导力、战略思维上的进化,Think big!

二、书摘

1.协同力就是让使命、行动和结果协同起来。

2.“使命”决定了一家公司要抵达的终点,也就是说,想要去哪里以及为什么去。还有一个必须回答的问题是,完成使命对于每个员工意味着什么?

3.最好的使命陈述既目标远大、鼓舞人心,又切合实际。也就是说,员工认同这个使命,觉得它切实可行,它为员工描绘了美好的增长目标,并为他们创造良好的职业发展机会,让他们知道自己应该做什么,因此能够热情投入。

4.“行动”是指员工思考、探索、沟通和做事的方式。使命不是说说就能完成的,要完成使命,必须付出切实的行动。如果说“使命”是一个公司要抵达的“终点”,那么“行动”就是“交通工具”,也就是抵达终点的方式。

5.公司的领导层需要以非常公开、非常清晰、非常一致的方式告诉员工怎么做才能完成公司使命。

6.“结果”是指为了确保整个过程能顺利推进,需要根据员工是否认同使命、是否推动了使命的完成,决定是否让员工晋升和发放奖金。

7.领导层必须让员工明确知道,哪些做法是不被接受的,哪些做法却会受到奖赏。没有落实机制的保障,你的话谁也听不进去。

8.提升协同力的过程中,完全可以把人事变动作为一种积极的激励手段。哪些人在落实使命的过程中行动给力,就提拔他。这样就会传递出强烈的信息,对于整个公司的人都是非常大的鼓舞。此外,发高额奖金也是一种积极的鼓励手段。

9.提高领导力,有如下5个行动步骤:(1). 领导者要体谅下属,最优秀的领导者在涉及利益时,应先人后己。先考虑下属,再考虑自己;(2). 领导者要将自己视为首席解释官,不断地跟下属沟通,频繁的谈到公司的使命和需要的行动。假设下,若团队内每一个人都理解了,那将催生出多大的影响力和执行力;(3).领导者要为下属的前进道路扫除障碍。其中,优秀的领导者要积极清除阻碍行动者、抗拒变革者和墨守成规者这三类起到负面作用的人;(4). 领导者要愉快的展示“慷慨基因”,因为没有什么比领导者发自肺腑的慷慨(表扬或者提薪)更能提升员工的业绩和忠诚;(5). 领导者要确保下属快乐工作。工作是生活的一部分,可能不是生活的全部内容,但它在生活中占据着重要地位。正是因为这个因素,更应该让工作场所充满乐趣。

10.企业在经营中遇到大的创伤时的应对:(1). 直面创伤,终结自怨自艾的氛围,反思如何变得更好,具有永不言败的心态和精益求精的激情;(2). 留住优秀人才;(3). 基于数据认真分析影响成本、业绩与增长的因素;(4). 重塑战略流程;(5). 根据现实检查公司的社会架构;(6). 不做无畏的担忧。

11.用五张幻灯片制定战略:第一张幻灯片要做的是评估公司所在的“竞技场”;在第二张幻灯片上,需要分析的是竞争对手最近的动向;在第三张幻灯片上,根据第二张幻灯片提到的这些方面,分析本公司在过去一年内的状况;在第四张幻灯片上,需要分析的是潜伏的变量,尤其是公司最担心的事情,比如竞争对手会不会推出某个新产品,会不会出现一桩可能改变竞争格局的并购交易,会不会有一匹黑马突然从其他行业进入本行业,从而打破这个行业的竞争格局;在第五张,也就是最后一张幻灯片上,需要分析的是本公司的优势,看看在一个存在大量新老对手以及潜在对手的市场上,本公司是否具有重大的、令人惊叹的、能出奇制胜的优势,让你改变和主导市场。

12.“增长是王道”,公司业绩增长,6个工具:为公司注入新鲜血液,要集中资源不要分散资源,重新定义创新,让每个人参与其中,利用最优秀的人才实现增长计划,为员工提供合理的薪酬,通过任何必要的手段拉拢那些地抵制增长计划的人。

13.协调力是基于富有领导力的情况下,对使命和行动的糅合能力,领导力的提升将带来团队的协调。

14.探索真实的前提是信任,每一公司发展业务无一不由顶层设计开始,但业务的反馈却是自下而上的,获取真实要求了前线员工与领导者建立互信,而信任的脆弱性要求了领导抓住任何机会培养同理心以及自始至终的行动准则以培养更多的员工信任。

15.有些事是很容易破坏信任感的,比如领导者和一个下属谈论另一个下属的是非。不管是公开场合还是私底下,领导者都要明确表示所有人都平等地属于同一个团队,不能让私人关系影响到团队的公平。 

16.团建的第一步是招聘:(1). 确保应聘者的智商;(2). 拒绝负能量等性格缺陷者; (3). 拒绝过度情绪化、搬弄是非者;(4.)拒绝自信心膨胀者。第二步是如何留住人才,准则只有一条:让员工有幸福感。幸福感来源于薪酬及令人幸福、充满乐趣的工作环境。第三步是通过差异化考核,强化人事部门;第四步是将招聘相关工作更集中到业务部门,由人事负责发现人才,帮助员工完善职业发展规划。

17.一次重要的人事变动,比100次讲话更重要。

18.商业社会从来都不是共产主义者,“能者多得”对比“多劳多得”更加有效率。

19.差异化考核制度,会把员工评为三个等级,最优秀的20%是明星员工,然后是70%有前景的员工,最后是10%的底层员工。

20.人力资源部门应该做的是帮助领导者识别出哪些员工是公司前20%的明星员工,哪些是中间70%的有前景的员工,并为这些员工设计好的培训方案,使他们不断成长。他们还要和最后10%的员工打交道,帮助他们找到新的工作,同时迅速从公司内部选出合适的人去弥补空缺的岗位。总而言之,人力资源部门的职能不是做行政工作,而是发现、培训、激励和留住优秀人才。 

21.把你的生活想象成两条高速公路,一条公路代表你非常擅长的事,另一条代表你真正喜欢做的事。想象一下这两条高速公路交叉的情景——你的兴趣和能力实现了交叉。这个交叉点就是你构建职业生涯最理想的地方。


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