卓有成效的管理者(R)

| Tags Reading 

2017-08-19 RATING: 8/10

卓有成效的管理者

作者: 美 彼得•德鲁克 (Drucker.P.F.) 

一、思考

1.时间管理者最紧缺的资源。

2.留出一大块时间给自己进行深度的高质量思考。

3.做重要的事情,而不是做更多的事情,集中精力办大事。

4.用人所长,不要纠人所短,充分发挥人的长处。

5.卓有成效:优化时间利用效率;抓重点,精力集中在贡献上;充分

二、书摘

1.用脚走不通的路,用头可以走得通。

2.靠体力工作的时代已经过去,现在我们更多的是知识工作者。

3.在一个组织里面的管理者做事必须有效。一般来说,管理者的才智普遍较高、想象力丰富,并具有很高的知识水准。但是一个人的有效性,与他的智力、想象力或知识之间,几乎没有太大关联。有才能的人往往最为无效,因为他们没有认识到才能本身并不是成果。他们也不知道,一个人的才能,只有通过有条理、有系统的工作,才能可能产生效益。

4.“有效性”只是“知识工作者”的一种特殊技能,他们重视的是“做对的事情”。而对于“体力工作者”来说,他们重视的是“效率”,所谓“效率”就是把事情做对。现代社会,是一个由组织化的机构形成的社会。其中每一个机构都把重心转向知识工作者,他们在组织中用知识、理论和概念成为组织里的主力。他们只有对组织有所贡献,才算是有效。

5.每一个知识工作者都得面对以下四类现实问题。每一项问题都在向他施压,使他难以有效地工作:

  • 管理者的时间往往只属于别人,而不属于自己。
  • 管理者往往被迫忙于”日常运作”,除非他们敢于采取行动来改变周围的一切。
  • 对管理者的有效性而言,最重要的人物,往往并不是管理者直接控制的下属,而是其他部门的人,即所谓”旁系人士”,或是管理者本人的上司。
  • 最后,管理者是身处一个组织的”内部”,受到组织的局限。

因此,面对这些问题,如果管理者不能致力于学习提高自己的有效性,那么他就不能成为卓有成效的管理者。

6.要成为一个卓有成效的管理者,必须在思想上养成的习惯:

  • 有效的管理者知道他们的时间用在什么地方。他们所能控制的时间非常有限,他们会有系统地工作,来善用这有限的时间。
  • 有效的管理者重视对外界的贡献。他们并非为工作而工作,而是为成果而工作。他们不会一接到工作就一头钻进去,更不会一开头就探究工作的技术和手段,他们会首先自问:“别人期望我做出什么成果?”
  • 有效的管理者善于利用长处,包括自己的长处、上司的长处、同事的长处和下属的长处。他们还善于抓住有利形势,做他们想做的事。他们不会把工作建立在自己的短处上,也绝不会去做自己做不了的事。
  • 有效的管理者集中精力于少数重要的领域,在这少数重要的领域中,如果能有优秀的绩效就可以产生卓越的成果。
  • 有效的管理者必须善于做有效的决策。他们知道有效的决策事关处事的条理和秩序问题,也就是如何按正确的次序采取正确的步骤。

7.有效的管理者和其他人最大区别,就是他们非常珍惜自己的时间。

8.记录时间:记录时间的使用情况,每个月定期拿出来检讨。

9.以下几个问题帮助你找出非生产性和浪费时间的活动:

  • 什么事情不必做,做了也是浪费时间?
  • 哪些活动可以让别人代为参加而不影响效果?
  • 哪些活动浪费了属下的时间而不产生效果?

10.管理不善或机构缺陷也会导致时间的浪费,如:

  • 重复出现的危机;
  • 人员过多;
  • 组织不健全,例如会议太多;
  • 信息功能不健全或表达方式不当。

11.安排自己的时间: 集中自己宝贵的自由时间,做一件值得做的事情,也就是说不要将时间弄碎了,而是腾出整块时间。比如每天上班前,排除一切干扰,分析和研究自己的工作。

12.有效的管理者一定非常重视贡献,他们会强调责任,并且常常自问:”我能为组织贡献什么?”

13.『重视贡献』能让管理者跳出自身的专长限制,着眼于整体绩效。只有这样,他才能更加重视外部世界,发现自己应该服务的人是谁。

14.管理者如果不能自问『我可以做出什么贡献』,那么他就无法找到正确的目标,并且可能会对『贡献』一词产生狭义的理解,从而无法挖掘自身的潜力。

15.管理者是否为组织做出贡献,一般表现为三个方面:

  • 工作成果
  • 确立组织的价值观
  • 培养和挖掘人才

16.勤奋工作不能证明工作是『有效性』的。

17.要想成为卓有成效的管理者,需要通过三方面提高来自己的工作效率:有效的工作、有效的人际关系、有效的会议或报告。

18.有效的人际关系,是维持工作正常运转的桥梁。想要实现有效的人际关系,又需要满足以下四个条件:

  • 互相沟通
  • 团队合作
  • 自我发展
  • 培养他人

19.一定要把『贡献』放在会议的第一要位。重视贡献,就是重视有效性。管理者要重视自身对企业的贡献,要从有效的工作、有效的人际关系和有效的会议三个角度出发,实现高效工作。

20.有效的管理者懂得用人所长。

21.千万不要觉得下属的能力太强是对自己的威胁。

22.真正卓有成效的管理者,知道用人的目的是做事,而不是投主管之所好。

23.人的『卓越性』表现在:人只能在某一方面做到最好。

24.首先,用人所长,就要对他的工作绩效提出要求。在给下属布置工作之前,先问问自己『他可以做什么』,发掘他的长处后,再严格地给他布置工作内容。其次,设立一个组织,避免下属的弱点影响工作。其实,管理者知道人都有缺点,也知道人是用来做事,而不是交际。

25.管理者认为自己的首要任务是『因事用人』,而不是『因人设事』。但是『因事用人』有局限性。

26.如何用人?四个原则:

  • 职位设定要合理

有效的管理者要把职位设定得合情合理, 真正合适的职位,是能让平凡的人做出不平凡的事情。

  • 职位要求要广泛

年轻的知识工作者才会去思考自己的职业出路。

  • 人才评估

有效的管理者在用人的时候,要先考虑对方可以做什么,而不是先考虑职位的要求是什么。这套考评方法的第一步,是列出一个人过去职务所做的贡献和现任职务想做的贡献。接着,管理者把此人的真实绩效,和他自己的期望贡献相对照。再从以下几个角度进行详细分析: 一、哪方面的工作他做得很好? 二、哪方面的工作他可以做得更好? 三、为了充分发挥他的长处,他还可以学习哪些知识? 四、如果我有孩子,我会愿意让我的孩子在他的指导下工作吗? 这套方法以当事人的长处为重心,以当事人能做什么为基础。

  • 接纳别人的短板

有效的管理者在用人之所长的同时,会接纳人之所短。 总之,用人所长是卓有成效的管理者必须具备的素质,也是一个企业能否高效发展的关键。

27.在任何一个团队里,领导人的表现就是团队的标准。

28.管理者的任务不是去改变人,而是要运用每个人的才干。通过运用每个人的长处,管理者可以让每个人的才智、健康以及灵感得以发挥,从而使企业的整体效益成倍增长。

29.管理者如果能在一生中完成很多重大决策,秘诀只有一个:集中精力做好一件事。

30.管理者要想专心致志只做一件事,就必须摆脱已经不再有价值的过去。过去的成功也要摆脱。

31.考虑先后次序:重视将来、重视机会、选择方向、选择目标。

32.有效的管理者在制定有效的决策之前,需要从以下五个方面考量:

  • 要了解问题的性质。
  • 要找到解决问题的边界条件:『边界条件』是指决策得以实施的最低限度。
  • 要思考解决问题的正确方案:管理者要明确知道制定决策是为了解决问题,而不是为了取悦别人。
  • 要化决策为行动:有效的管理者在制定决策时,要兼顾决策的实施。
  • 要重视反馈:有效的管理者要在决策中建立信息反馈制度,以便随时监测成果。

33.决策是一种判断,是在若干个方案中寻找最优解。见解是一种假设,还需要经得起验证。个人见解是制定决策的基础。

34.有效的管理者一定要先有若干种不同的衡量方案,再从其中选取最恰当的一种。

35.好的决策,应当以不同的意见为基础,从不同的观点和不同的判断中选择。

36.怎么衡量什么时候做新的决策,什么时候不做呢?参考两个原则:

  • 如果利益远远大于成本或风险,就该行动。
  • 行动或者不行动,千万不要只做一半。

37.最关键性的问题应该是:“相关的标准是什么?”由于这一问题,很自然就会转到关于衡量的课题:问题本身的衡量和决策的衡量。我们为决定衡量方法所耗用的时间和精力极多。


Back     Next
comments powered by Disqus